الظغوط المهنية

ماهية الظغوط المهنية 

1. مفهوم الضغوط المهنية
2. مصادر الضغوط المهنية

عناصرالضغوط المهنية 

1. انواع الضغوط المهنية 
2. مسببات الظغوط المهنية 

النظريات المفسرة لظغوط 

  1. تظرية كوبر 1986,rCoop
  2. نظرية ماسلو Maslow
  3. نظرية هب 1987,Liebh

    مفهوم الضغوط المهنية 

       يشير الدكتور الباقي:

 إن ضغوط المهنية مجموعة من الميزات التي تتواجد في بيئة عمل الأفراد والتي ينتج عنها مجموعة من ردود الأفعال التي تظهر في سلوك الأفراد في العمل أو في حالتهم النفسية.

     تعريف سين:

 إن الضغط المهني هوضغط بارالسلبية في محيط العمل يتعدى على الفرد.

     
    تعريف هانز سيلي:

 الذي يعتبرالأب الروحي للضغوط مجموع لألم وصعوبـــات ومصاعب أو الشاكيات والمزيفات كل ما يعتبرعلى نتاج حياة صعبة.

تعريف بارون: 

إن ضغوط العمل استجابات بدنية ونفسية وسيكولوجية  للإفراد لمواقف قد تكون اكبرمن قدراتها. ومن  خلالي التعاريف السابقة

نستنتج أن الضغوط المهنيــــة جميع المشكلات والصعوبات التي عيشها الفرد في الوسط المهني الذي يستوجب ردود أفعال متعددة  لكي يتلائم مع احتياجات الحياة المهنية.

  مصادر الضغوط المهنية:

   تتمحورمصادرضغوط العمل إلى ثلاثة مصادر بارزة في الوسط الوظيفي:

المصادر التنظيمية

   وجود عدة عوامل متصلة بمحيط النشاط المهني الذي يؤثر مباشرة على  إدراك الأفـــراد للضغوط المهنية وتشمل هذه المصادر الأبعاد التالية:

• العمل.المناخ التنظيمي
• التحفيز.نقص
•  الدعم الاجتماعي.

المصادر الشخصية:

     يقصدبالمصاد الشخصية أوالمتغيرات المتعلقة بالأفراد تلك العوامل التي  كونت شخصية حيث تبين إن لكل العوامل المتمثلة في نمط الشخصية ( الفروق الفردية) ونوع الجنس ونوع السن والعلاقات الشخصية والتوافق بين قدرات الفرد وحاجات العمل  وتشمل نمط الشخصية وخبرته وحالته النفسية والبدنية

مصادر الوظيفية:

     تتعلق بيئة العمل والأعباء الكمية  والكيفية للعامل  إضافة  إلى صراعات وغموض الدور والخلافات مع الزملاء في العمل والضغوط للوائح والأنظمة  وعدم الرضا عن العمل وقلة الأجــــور وتشكل ظروف العمل  ضغط على الفــــرد على اعتبــــار إن عدم توفر تلك الظروف بالشكل المناسب يتسبب في  زيادة  حدة ضغوط  العمل وعلى العكس من ذلك فان تحسين في هذه  الظروف يقصد تكيف عناصر العمل وظروفه مع  نفسه وظروف الموظف إذا الأمر يقتضي على  عدم  الاعتماد على  كون  الموظف  متكيف  وإنما  جعل  العناصر الأخرى ميزته. 

عناصرالضغوط المهنية

انواع الظغوط المهنية 

     نظرا لكثرة الضغوط وتعدد أسبابها اختلف الباحثون في تقسيمها، فمنهم من  قسمها إلى ضغوط  بناءة  ايجابية  وضغوط  هدامة سلبية  وهناك  من  قسمها إلى   ضغوط  مستمرة وضغوط متقطعة وهناك أيضا من قسمها إلى ضغوط داخلية وخارجية.

     الضغوط النفسية:

    هي حاله من التوترالشديد تحدث بسبب العوامل الخارجية تضغط على الفرد وتخلق له حالة من اختلال التوازن واضطراب السلوك وتقسم إلى خمسة أنواع: الضغط النفسي الحالي: وينتج هذا الضغط  عندما يكون الفرد في موقف مناقشة أو مسابقة وإذا تم التحكم فيه   يصبح  فعالا

•  الضغط النفسي المتوقع: 

    يرتبط هذا النوع من ضغوط عندما يجري الفرد امتحانا معينا ويكون ضارا إذا أعطاه أهميه كبيرة.

    الضغط النفسي الحاد:

    الاستجابة فورية لتهديد مباشر لظروف حياة الفرد بضغط الصدمة، حيث يجد نفسه موقف يهدده ولا ستطيع منعه . 

    الضغط النفسي المزمن:

    نتيجة أحداث منهكة متراكمة مع الزمن بشكل سلسلة من الضغوط المتراكمة عل الفرد

   اضطراب ما بعد الصدمة:

     بعد هذا النوع  من اخطرأنواع الضغوط النفسية حيث يشعر به الفرد بعد مرور صدمة   فورية وعنيفة، كما إن اضطراب ما بعد صدمة يتسبب في جعل عتبة الانذار بالجهاز   العصبي قريبة بما يؤدي إلى  إن يظل الفرد منفقا  في لحظات حياته العادية.

 الضغوط الاقتصادية (économic stressons)

هي نوع من أنواع الضغوط المهنية تحدث عندما يتعرض الفرد  إلى مشكلة أو موقف قاسي لعدم  قدرته على تلبية كافة متطلبات المطلوبة مما  يؤدي  إلى حدوث القلق والتوتر وانخفاض دافعية الانجاز لديه.

   الضغوط الاجتماعية ( social stressors 

    فتقسم حسب تعدد العلاقات الاجتماعية، فالأستاذ إذا كان متزوجا أو غير  متزوج، عدد الأطفال،  كذلك  الوضع  البيئي والأسري العام والخاص الذي يعيش في ظله الأستاذ، وهذه المتغيرات تكون ضمن العامل الاجتماعي  فهي ترك  ردود أفعال معينة على شكل ضغوط نفسيــــة لدى الأستاذ ومن أمثلتها: العزلة، الحفلات، إهمال تربيــــة الأطفال، الانحرافات السلوكية، ظروف الإقامة والطبقة الاجتماعية . 

 

          أولا: الضغـــــوط الداخليـــة: 

    الضغوط التي تنتج بسبب سوء استخدام الأدوية والعقاقير وبعض الأطعمة من طرف الأساتذة، فتؤدي إلى إصابتهم بالشعور بالآلام الجسمية، ارتفاع الضغط الدموي، ضعف القدرة على التركيز، النسيان، صموتة النوم، وصعوبة اتخاذ القرارات وتتمثل مسبباتها فيما يلي :

 الأعضاء الحيوية:

 وتشتمل على نوعين هما:

   دورات الطاقة الحيويـــــة: 

      الأساتذة تزداد إنتاجيتهم في ساعات الصباح، وهم

     يضلون الاستيقاظ مبكرا، والبعض الآخر يصل إلى ذروة العطاء في ساعات الظهيرة، وتظهر هذه الناحية عند بعون الأساتذة الذين  يفضلون التدريس  في الفترة الصباحية، والبعض الأخر يفضل التدريس في الفترة المسائية، ولهذا وجب استغلال رعات الأساتذة لتحقيق الرضا عن الوظيفة التي يعملون فيها.

 التركيب الجيني الوراثي:

    يكمن  في  تعرض بعض الأساتذة للإصابة بالأوبئة وأمراض الحساسية أو العجز،  بسبب  تعرضهم  لمشكلات الحساسية في الحلق والجلد نتيجة استخدام مادة ( الطباشير )، ونتيجة التحدث  بصوت  مرتفع،  وقد يتعرض بعضهم إلى آلام الظه، والمفاصل الضغوط المهنية مما قد يرجع إلى طبيعة الجينات الوراثية التي يحملونها، ومثل هذه الأمراض تؤدي إلى اختلال التوازن، واستفاد الطاقة والقوة، وتزيد من صعوبة العمل على المستوى المرغوب فيه، مما يسبب الهم ، إن دورات الطاقة الحيوية، والتركيب الجيني الورثي، ظاهرتان ثابتان في حياة الأساتذة  ولا يمكن تغيرهما، ولذلك ينبغي عليهم تحصين العوامل الداخلية الأخرى مثل: التغذية الجيدة واللياقة البدنية وغيرها.

     ثانيا: الضغوط الخارجية:    

     ندرج تحتها ثلاث فئات من المسببات وهي :

  الفئة الأولى: المسببـات الشخصية:

    هي مجموعة العوامل الاجتماعية المؤثرة على شخصية الأستاذ بسبب علاقته المباشرة  بها، فتسبب له التوتروالقلق مما يؤدي إلى زيادة الضغوط لديه.

- الفئة الثانية: المسببات البينية:

     هي مجموعة الظروف الخارجية التي تؤثرعلى أداء الأستاذ في

     مما يقلل من دافعتيه للإنجاز، ويجعله متوترا، وغير مرتاح في عمله.

 -  الفئة الثالثة :المسميات الوظيفية:

      تدخل ضمن الأعباء المهنية التي يعاني منها الأستاذ في بيئة عمله والتي تزيد من   الضغوط لديه، والجدول التالي يوضح مسببات الضغوط  التي تندرج تحت هذه الفئات.

المسببات الشخصية	المسببات البيئية	المسببات الوظيفية
·       العلاقات الزوجية   ·   تربية الاطفال   ·   الالتزمات المادية     ·  حالات الوفاة   ·  حالات الطلاق	·  الضوضاء الشديدة ·  الجرارة المرافعة ·  الازدحام ·   نقص الاضاءة	·  الاعباء اكثرمن معتاد    · نقص الدعم من الادارة  · تغييرالمهنة  · حالات التسريح من العمل

  

         مسببات الضغوط الخارجية موزعة حسب فئاتها:

    مستويات الضغوط المهنية

     ينظر إلى الضغوط المهنية في غالب الأحيان أنها سلبية بكافة جوانبها، فالضغوط تحث الكثير من الإيجابيات إذا تمثلت في مستوى الضغوط الإيجابية فهي تعطي  إحساسا  بالقدرة على إنجاز الأعمال السريعة والحاسة وتعتبر بمثابة حوافز إيجابية  لما لها من تأثير نفسي وإيجابي عد شهور الفرد بالإنجاز، وما يخليه لك من شعو بالسعادة والغبطة والسرور، وبالتالي فهي ليست لها أضرار طى صحة الفرد، بل   إن كمية من الضغط تعميما مطلبا وشرطا أساسيا للإنجاز، وتم تقسيم مستويات الضغوط إلى ثلاثة أقسام وهي

:        

      مستوى المرتفع:

    هي من الضغوط السلبية التي تشعر الأستاذ يتراكم العمل عليه ونسيب

    خفاضا في روحه المعنوية وتولد ارتباكا عنده وتشعره بالفشل والتشاؤم.

      مستوى المقبول: 

     في من الضغوط الإيجابية والتي يشعر بها الأستاذ بالمتعة  في العمل، وعلی

  ا  لفائقة على حل المشكلات، وتتميزبأنها تعملي للأستاذ شخصية حيوية ونشاطــا وتقاولا والقدرة على التفكيربالتركي على حل المشكلات وخاصة مشكلات التلاميذ .

ا     مستوى المنخض : 

     في من الضغوط السلبية والتي تشعرالأستاذ بالإجهاد والإحباط وتسبب له الشعور بالضعف، وبما أن الأستاذ لا يمكنه أن يتجنب الضغوط فعليه أن يواجهها ويتصدى لها قبل وقوعها، والاستفادة منها وتوجيهها التوجيه السليم، وذلك عن طريق  إقامة نوع من التوازن بين متطلبات الحياة وقدرة الفرد الفعلية لذلك وعليه أن يعرف حجم العمل الذي يقف عند حدود مقدرته ولا يتعداه، والشكل التالي بين العلاقة بين مستويات الضغوط والأداء، 

      نظريات المفسرة للظغوط المهنية

      نظرية كوبر (1986,Cooper):

     ضح كوبرأن البيئة تعتبرمصدرا للضغوط على الفرد مما يؤدي إلى وجود تهديد لحاجة من حاجاته، أو يشكل خطرا يهدد القرد وأهدافه في الحياة، فيشعر  بحالة  الضغط، ويحاول استخدام بعض الإستراتيجيات للتوافق مع الموقف، وإذا لم ينجح في التغلب على المشكلات واستمرت الضغوط لفترة طويلة  

    نها  تؤدي  إلى  بعض الأمراض مثل أمراض القلب والأمراض العقلية، كما تؤدي إلى زيادة القلق والاكتتاب، وانخفاض تقدير الذات .     

     نظرية ماسلو Maslow:

     وضع ماسلو الدوافع والحاجات على شكل هرم مترج من  الحاجات الفسيولوجية، مثل الجوع والعطش ثم تأخذ في الارتفاع نحو حاجات  نقدية  أعلى، كالحاجة إلى الأمن والحب والتقدير الايجابي وتحقيق الذات، ولا يمكن للفرد إشباع الحاجات العليا التي توجد في قمة الهرم دون إشباع الحاجات الفسيولوجية الأولية التي توجد  في  قاعدة السلسلة الهرمية، وبذلك توصل ماسلو إلى أن أسباب الضغوط نتشأ نتيجة  عدم  إشباع  الحاجات الفسيولوجية مما يؤدي إلى شعور الفرد بالضغوط والفشل والإحباط

      نظرية هب (1987,Liebh):

    اهتم هب " بدراسة العلاقة بين الأداء الخاص بدور المدي والمتطلبات الملقاة على عاتقة من ضغوطات العمل، وفي هذه النظرية أي هب" أن الأعمال ذات المتطلبات القليلة تؤدي إلى الملل حيث أن الزيادة في المتطلبات تعتبرنوعا من الحوافزوالمنشطات، ولكن هذه المتطلبات  لو زادت على قدرة الفرد على الاستجابة  لها والتوافق  معها فإنها تؤدي إلى مستوى عال من القلق، وبالتالي فإن قدرة الفرد على التركيز تنقل، وكذلك قدرته على الأداء بوجه عامه وقد تؤدي الزيادة المستمرة  في المتطلبات  الزائدة عن قدرات الفرد إلى الشعب وفقدان الرغبة في الأداء ككل، وبالتالي تؤدي إلى الإنهاك  النفسي وما يتبعه من أعراض كالانطواء والإثارة الأسباب، وعدم القدرة على الأداء.

      مصادر ومراجع

    شحام عبد الحميد علاقة الضغوط المهنية باضطربات السيكوماتية لدى اسلتدة التعليم المتوسط رسالة ماجيستر قسم  علوم النفس وعلوم التربية جامعة محمدخضر بسكرة الجزئر
      مزان فتيحة اثر مصادر الضغط المهني واستراتيجياته 
      مقوش عبد الحمٌد 3 :الضغوط المهنٌة وعلاقتها بالرضا الوظٌفً ودافعٌة للانجاز لدى مفتش التعلٌم الابتدائً ببعض    الشرق والوسط الجزائري، أطروحة دكتوره، الجزائر .
       العرباوي سحنون الضغوط المهنٌة وعلاقتها بالرضا الوظٌفً لدى أساتذة التربٌة البدنٌة والرٌاضٌة لإشراف الأستاذ شعلال عبد الحمٌد، جامعة حسٌبة بن بوعلً، الشلف .